La vente par internet...

On ne sait pas s'il y a déjà un topic concernant cela mais s'il y en a un, désolé ! Mais il fallait vous dire que nous sommes en colère ma soeur et moi ! Il y a que nous avions commander mardi 12 décembre un mug personnalisé sur internet, c'est-à-dire avec une photo de famille, et que nous l'avions toujours pas reçu alors que c'était pour notre beau-frère à Noël ! On se demande s'il faut faire confiance à la vente par correspondance provenant d'internet. Maintenant résultat, notre beau-frère n'a toujours pas son cadeau de Noël ! Ce qu'il y a de pire dans tout cela, c'est que la société a déjà retirer l'argent sans que l'on ai reçu le colis ! Et vous, est-ce que cela vous ai déjà arriver ce genre de chose par internet ? Et qu'en pensez-vous de la vente par internet ?

J'ai commandé aussi un petit cadeau avec la photo personalisée et effectivement ils marquent sur le site le délais de 3à 5 jours pour faire l'article et un délais jusqu'aux 10 jours pour la livraison. J'ai bien attendu 2 semaines +/- et à la fin , j'ai découvert que le livreur a laissé le colis chez la consièrge sans laisser le mot dans la boite à lettre et la consièrge nous a pas prévenu à temps Je sais même pas quand le colis est arrivé réellement. Mais en ce qui concèrne les photos, pas de problème, je les reçois en 2 jours max donc ce site a déjà été vérifié avant.
C'est difficile à dire, c'est mieux d'utiliser les sites connus ou que qn te recommande, sinon il peut y avoir des problèmes avec la poste également, personne n'est à l'abris mais en général ses sites proposent un suivie de colis. Essaye de les contacter.
Bisous.
Natalia.

Je passe souvent mes commandes par internet: pour mes photos ou autres, et jusqu'à maintenant je n'ai jamais eût de problèmes. Il n'y a qu'un site ou le délais annoncé est un peu plus long, mais comme je le sais, je m'y prends plus tôt. Sinon mes colis sont toujours arrivés en bon état: j'ai commandé un app. photo num., CD, DVD, apps ménagers et même meubles et je t'assure que j'ai toujours été bien servi; Maintenant, il est certain que je suis pas à l'abris d'un dysfonctionnement.
As-tu regardé sur ce site, si il y avait un "suivi de commande". Si ta commande est notée comme livrée, alors là tu dois voir avec ton bureau de poste pour faire une réclamation.
C'est clair que pour un mug le délai est un peu long, mais bon avec ls fêtes il n'y aurait rien d'étonnant.

Si si, on les a recontacté en les menaçant de nous rembourser et ils ont répondu en disant qu'ils l'avait bien envoyé et que maintenant, c'est à la charge de la poste. Alors la Poste doit l'avoir perdu ! Mais normalement, il devrait en renvoyer un autre. Mais, ce qui est le plus énervant dans tout cela, c'est que notre mère a commander quelque chose dans une autre société, et elle a reçu avant Noël alors qu'elle avait commander après nous. Le magasin là est quand même plus fiable ! En plus, ils ont attendu que notre mère le reçoive pour pouvoir retirer de l'argent ! On avait un doute sur la vente par internet et ben maintenant, c'est clair, on ne fait plus confiance à cela. Et c'est vrai qu'ils disaient qu'au bout de 6 jours, on devait le recevoir. Bon, on sait bien que toute société par internet n'est pas comme ça mais bon, il y a quand même des limites...Mais, on se demande s'il n'a pas été perdu parce qu'il n'avait pas été envoyer en colissimo. Enfin, on attend toujours après notre colis !!!

Twin Sisters a écrit:

Si si, on les a recontacté en les menaçant de nous rembourser et ils ont répondu en disant qu'ils l'avait bien envoyé et que maintenant, c'est à la charge de la poste. Alors la Poste doit l'avoir perdu ! Mais normalement, il devrait en renvoyer un autre. Mais, ce qui est le plus énervant dans tout cela, c'est que notre mère a commander quelque chose dans une autre société, et elle a reçu avant Noël alors qu'elle avait commander après nous. Le magasin là est quand même plus fiable ! En plus, ils ont attendu que notre mère le reçoive pour pouvoir retirer de l'argent ! On avait un doute sur la vente par internet et ben maintenant, c'est clair, on ne fait plus confiance à cela. Et c'est vrai qu'ils disaient qu'au bout de 6 jours, on devait le recevoir. Bon, on sait bien que toute société par internet n'est pas comme ça mais bon, il y a quand même des limites...Mais, on se demande s'il n'a pas été perdu parce qu'il n'avait pas été envoyer en colissimo. Enfin, on attend toujours après notre colis !!!

Quand vous commandez par correspondance, internet ou autres, vaut mieux le faire en colissimo même si celà est un peu plus cher. Vous avez un code et vous pouvez savoir à tout moment ou il se trouve, et faire une réclamation au cas où.

Ben tu sais, on a pas eu le choix, on aurai bien voulu faire par colissimo mais il n'y avait pas le choix. Contrairement à notre mère qui elle a eu un colissimo. Si franchement, il y avait eu ça, on l'aurait fait même pour payer plus cher !!! On leur a déjà envoyer un e-mail salé et encore un aujourd'hui mais tout ce qu'il savent faire, c'est s'excuser et dire "à bientôt sur notre site". Mais, on espère qu'il vont nous proposer de nous en renvoyer un !